پشتیبانی و سفارش تلگرام و واتس‌اپ: ۰۹۱۲۳۲۲۹۲۷۵ | ۰۲۱۶۶۹۶۰۹۱۴ | ۰۲۱۶۶۴۹۹۴۱۴
پشتیبانی و سفارش تلگرام و واتس‌اپ: ۰۹۱۲۳۲۲۹۲۷۵ | ۰۲۱۶۶۹۶۰۹۱۴ | ۰۲۱۶۶۴۹۹۴۱۴
| ناشر | انتشارات Simon & Schuster |
| نویسنده | |
| تعداد صفحات | ۳۲۰ |
| قیمت پشت جلد | ۱۲۰,۰۰۰ تومان |
| قیمت فروش |
۷۲,۰۰۰ تومان
۴۰٪
تخفیف
|
خیلی از اوقات در زندگی‌مان در یک چرخه پاسخ‌دهی گیر می‌کنیم. ما آتش‌ها را خاموش می‌کنیم و با موارد اضطراری مواجه می‌شویم. ما در پایین رودخانه زندگی می‌نشینیم و با مشکلاتی که یکی پس از دیگری به سمتمان می‌آیند مقابله می‌کنیم ولی هرگز به بالای این جریان نمی‌رویم تا سیستمی که این مشکلات را ایجاد می‌کند اصلاح کنیم. پلیس‌ها همیشه دزدان را دستگیر می‌کنند و دکتر‌ها همیشه مشغول درمان بیماری‌های مزمن هستند و خدمات پس از فروش همیشه شکایات مشتریان را پاسخ می‌دهند. ولی جرم و جنایت، بیماری مزمن و غر و شکایت مشتری قابل پیشگیری است. پس چرا بیشتر تلاش ما برای مقابله با یک مشکل و نه پیشگیری از آن است؟
کتاب Upstream محرک‌های روانی که ما را به سمت جریان سرپایینی سوق می‌دهند را بررسی می‌کند که در میان آن‌ها، «کوری نسبت به مشکل» است که می‌تواند چشمان ما بر روی مشکلاتی که داریم را ببندد. دن هیث در این کتاب خواننده را به متفکرانی معرفی می‌کند که با استفاده از طرز فکر بالادستی توانسته‌اند مشکلات را حل کنند و برای خود موفقیت رقم بزنند. او از شرکتی می‌گوید که تنها با یک دستکاری کوچک در سیستم رزروش، از بیش از 20 میلیون تماس شکایتی مشتریان جلوگیری کرد. مثال‌های این چنینی در کتاب جدید دن هیث بسیارند تا به کمک آن‌ها اهمیت و ارجحیت پیشگیری مشکلات بر حل آن‌ها برای خواننده جا بیافتد.
“You and a friend are having a picnic by the side of a river. Suddenly you hear a shout from the direction of the water—a child is drowning. Without thinking, you both dive in, grab the child, and swim to shore. Before you can recover, you hear another child cry for help. You and your friend jump back in the river to rescue her as well. Then another struggling child drifts into sight… and another… and another. The two of you can barely keep up. Suddenly, you see your friend wading out of the water, seeming to leave you alone. “Where are you going?” you demand. Your friend answers, “I’m going upstream to tackle the guy who’s throwing all these kids in the water.” —A public health parable (adapted from the original, which is commonly attributed to Irving Zola)”
کتاب Upstream نوشته دن هیث، کتابی غیر داستانی در زمینه رهبری و بیزینس است که سعی دارد نگرش جدید بر حل مشکلات ارائه دهد. کتاب Upstream که اولین تلاش دن هیث در نویسندگی یک کتاب به صورت مستقل از برادرش است، در سال 2020 منتشر شد. دن هیث در این کتاب راه‌حل‌های مناسب برای پیشگیری از مشکلات به جای مقابله با آن‌ها ارائه می‌کند. او از مخاطب می‌پرسد که به این موضوع فکر کنند که مجبور به تحمل چه تعداد از مشکلات زندگی و جامعه‌مان هستیم، تنها به این دلیل که فراموش کرده‌ایم می‌توانیم جلوی وقوع آن‌ها را بگیریم.
چارلز دوهیگ، نویسنده کتاب موفق Power of Habit درباره کتاب حاضر چنین می‌نویسد: « کتاب Upstream درون خود تحقیق و داستان‌گویی خاصی دارد که خواننده را مطلع، درگیر و مهم‌تر از همه، سرگرم می کند. اگر می‌خواهید که از مبارزه با مشکلات دست بردارید و جلوی وقوع آن‌ها را بگیرید، باید چیزی که دن حیث برای گفتن دارد را بخوانید.»
خرید اینترنتی کتاب Upstream با تخفیف از فروشگاه اینترنتی یکتا کتاب
ارسال سریع کتاب های زبان با تخفیف به تمام نقاط کشور
New York Times bestselling author Dan Heath explores how to prevent problems before they happen, drawing on insights from hundreds of interviews with unconventional problem solvers
So often in life, we get stuck in a cycle of response. We put out fires. We deal with emergencies. We stay downstream, handling one problem after another, but we never make our way upstream to fix the systems that caused the problems. Cops chase robbers, doctors treat patients with chronic illnesses, and call-center reps address customer complaints. But many crimes, chronic illnesses, and customer complaints are preventable. So why do our efforts skew so heavily toward reaction rather than prevention
Upstream probes the psychological forces that push us downstream—including “problem blindness,” which can leave us oblivious to serious problems in our midst. And Heath introduces us to the thinkers who have overcome these obstacles and scored massive victories by switching to an upstream mindset. One online travel website prevented twenty million customer service calls every year by making some simple tweaks to its booking system. A major urban school district cut its dropout rate in half after it figured out that it could predict which students would drop out—as early as the ninth grade. A European nation almost eliminated teenage alcohol and drug abuse by deliberately changing the nation’s culture. And one EMS system accelerated the emergency-response time of its ambulances by using data to predict where 911 calls would emerge—and forward-deploying its ambulances to stand by in those areas
Upstream delivers practical solutions for preventing problems rather than reacting to them. How many problems in our lives and in society are we tolerating simply because we’ve forgotten that we can fix them
| ناشر | انتشارات Simon & Schuster |
| نویسنده | |
| طبقه بندی | |
| نوبت چاپ | 2 |
| تاریخ چاپ | ۱۴۰۰ |
| شابک | 9781982134723 |
| قطع کتاب | رقعی |
| تعداد صفحات | ۳۲۰ |
| قیمت پشت جلد | ۱۲۰,۰۰۰ تومان |
| قیمت فروش | ۷۲,۰۰۰ تومان |
| زبان کتاب | انگلیسی |
